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足マッサージ器で窒息死5件も。目的外使用も問題ではないか!

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製品によって損害を受ければ、損害賠償を請求できる。


これがPL法だ。


免責のためには、取扱説明書の充実が必須だ。


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【本文】


■ 足マッサージ器で窒息死5件も。目的外使用も問題ではないか! ■


家庭用のローラー式電気マッサージ器は、そもそも足をマッサージする家電品だ。


お客が、ローラーに巻きつけてある布を外す。


そしてローラーで首回りをマッサージする。


その時、ローラーに衣服が巻き込まれて、窒息状態になる。


遂には死亡事故に至るというストーリーだ。


これはお客の目的外使用だ。


取扱説明書に


布を外した状態で絶対に電源を入れないでください。


足のマッサージ以外には絶対に使用しないでください。


などと記載すべきだ。


これで免責条項が明確になる。


もっと言えば、布を外したらスイッチが入らないように設計的にインターロックをかけるべきだ。


このメーカーはPL問題に対する対応を配慮していなかったようだ。


お客が読むか読まないかは別として、取扱説明書に注意事項を明確に記載しておかなければならない。


             = コンピテンシー宣教師 =


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配信元は彩愛コンサルピア


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by shimo3781 | 2014-06-24 16:27 | 品質問題 | Trackback