商品と一緒に感動を売る会社が繁盛します！

感動と言うのは、自分で考えて自分で行動して「そこまで考えてくれたのか」、「ここまでやってくれるのか」がお客の感動の源泉になる。

～山本梁介氏の言葉～

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【本文】

■商品と一緒に感動を売る会社が繁盛します！■

出張族が憩う場所は多くの場合、ビジネスホテルだ。

一晩雨露をしのんで横になるだけのビジネスホテルがほとんどだった時代を思えば、今のビジネスホテルは進化している。

その中でも「スーパーホテル」はビジネスマンに人気が高いから早めに予約しないと取れないほどだ。

フロントの接客がよく、自分にフィットした枕をチョイスできるのも人気だ。

防音効果もよく、部屋に雑音は入ってこない。

朝食がまた美味しくて人気だ。

コロナ禍で苦杯をなめていた「はとバス」の出番がやってきた。

企画を練るのは若手社員だから「非常識なアイディア」で顧客に「感動」を与える。

観光地を回るだけでなく、よく訓練されたガイドがお客様に「感動」を提供するから、お客様はまた「ハトバス」に乗りたいと思うわけだ。

商品を売るだけでなく感動も提供する企業が繁盛する。

＝コンピテンシー宣教師＝

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