経営者は現場回りが好きになることです！

まず万人が理解できる目標を立てる。

次に私から社員に話をする。

そして現場に行ってチェックする。

できていなければ実行を求める。

全てその繰り返しですよ。

～御手洗冨士夫氏の言葉～

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【本文】

■経営者は現場回りが好きになることです！■

ここ２０年間で温泉旅館等は３万軒も倒産したり閉鎖したそうだ。

昔は、営業などしなくとも旅行業者を通じて団体客の予約が相次いだ。

しかしバブルがはじけて会社の慰安旅行は激減し、家族やグループで旅行する人を取り逃がせば部屋は埋まらなくなったのだ。

繁盛している旅館では女将や若女将、あるいは支配人が客室を回り、お泊り頂いたお客様に丁寧に挨拶をして回る。

このお部屋回りの挨拶が第一印象をよくし、リピーターにつながるのである。

大奥（社長室）から指示を飛ばし、末端の社員まで周知されたと勘違いしている経営トップは多い。

官僚的な会社、独裁経営者が仕切っている会社に多く見られる現象だ。

繁盛している企業では、経営トップが「現場に行ってみる」、「現物を見る」、「現状分析をする」ことが好きだ。

＝コンピテンシー宣教師＝

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