顧客と一緒に成長するという理念を持ってはどうですか！

顧客と一緒に成長するのはわれわれの重要な経営理念の一つ。

～川田　博氏の言葉～

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【本文】

■顧客と一緒に成長するという理念を持ってはどうですか！■

「お客様に売るための商品やサービス」を提供するのか「お客様が買ってくれる商品やサービス」を提供するのか、それが問題だ。

お客様がほしいと思うような商品やサービスを提供しなければ当然たくさん売れるわけがない。

そんなことは誰でも分かっているというのに「売る商品、売るサービス」を提供している企業の何と多いことか。

お客様から支持され、買ってもらえればお客様はその商品やサービスで満足感を得る。

つまりお客様の成長がここにある。

お客様に支持され、買ってもらえれば企業も同時に成長できる。

お客様の心を捉えるマーケティング活動にもっともっと投資をし、力を入れるべきだ。

分かっていてもやらないのは分かっていないのと同じことだ。

お客様と一緒に成長するという理念を持っていれば、お客様の研究にもっともっと力を入れることにつながると思う。

＝コンピテンシー宣教師＝

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