課長たる者、機嫌を顔色や表情に表してはいけない！

顔を見て「機嫌が悪るそうだからあの話はやめておこう」、「気分がよさそうなので今のうちに相談しよう」と判断していませんか。

外見力の中心にあるのが顔です。

～岡野　宏氏の言葉～

=====================

【本文】

■課長たる者、機嫌を顔色や表情に表してはいけない！■

部下にすっかり機嫌を読まれている管理職がいる。

部下が課長の顔色、表情を見れば今日の機嫌が直ぐ分かることになっている。

「機嫌が悪そうだからあの話はやめておこう」。

「機嫌よさそうだから今のうちに相談しよう」

課長が機嫌の悪い日は、部下は誰一人話しかけたりしないし、中には用事を作って離籍する部下も多くなる。

～～～～～～～～～～

機嫌が悪いのは奥さんと夫婦喧嘩をしたか、あるいは部長あるいは役員に叱られたのかもしれない。

だが、課長たる者、どんなことがあっても機嫌を顔色や表情に表してはいけない。

部下がいつでも相談できるように、「作り笑顔」でもいいから明るく振舞うことだ。

いつでも部下とコミュニケーションを取れる状態でいるのが上司としての努めである。

　　　＝コンピテンシー宣教師＝

==============================

配信元は彩愛コンサルピア

コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら

メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら

メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、こちら

人気blogランキング

=========================