メーカーもソフト志向に舵を切らないと勝てない！

携帯のホームページにも「通勤ブログで今日も元気に！」と題して朝夕２回記事を配信しています。

このＱＲコードをあなたの携帯に取り込めば、いつでもどこでもご覧になれます。


～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～

千葉県市川市近郊にお住まいの方に朗報です。


懇切　丁寧　親切　をモットーとする介護タクシー「駕篭屋　つかさ」


ご用命は、０９０－２５４５－３２１７　へ！！


～～～～～～～～～～～～～～～～～～～～



【本文】


■メーカーもソフト志向に舵を切らないと勝てない！■



生活必需品を生産している会社は、ハード体質の会社といってよいだろう。


自動車、家電、鉄鋼・・・。



一方ゲーム機など娯楽品を開発、生産して販売する会社はソフト志向の会社といってよいだろう。





ソフト志向の会社はハード志向の会社とは企業体質も経営のスタイルも異なる。




しかし、今や生活必需品のメーカーといえどもソフト志向をに大きく舵を切らないと生き残れない時代になって来ている。



ソフト志向、これが問題だ。




どんなサービスを開発して提供するか。



驚きと感動をどうやって提供するか。



ホスピタリティをどうやって提供するか。



そのヒントはゲーム機を始めとする娯楽産業やサービス業の中にたくさんあるわけだ。



たとえば、任天堂のゲーム機がなぜ行列ができるのかや目玉が飛び出るほど高いのにリッツカールトンホテルが満室になるのか。



ソフト志向への転換が進んだメーカー、進んでいるメーカーが軒並み業績がいいことをわれわれはしっかりと認識する必要がある。



　　　　　　　　　　　＝コンピテンシー宣教師＝


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝

配信元は、彩愛コンサルピア


Windows Mode 平成１９年２月号「人間力養成講座」の中で「読んでおきたい一冊」として採り挙げられました。
著書「中堅・中小企業のためのコンピテンシー入門」

メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」

メルマガ「『問題解決』メルマガセミナー