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カテゴリ:事故( 139 )

迅速な対応でクレーマーを黙らせる!

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近年はクレーマーと思しきお客が増えている。




クレームを受けた担当者はわけも分からずに怒鳴られて気がめいってしまい右往左往してしまう。




冷静さを失わないことだ。




「迅速に対応させて頂きますので不良品を着払いでお送りください」と申し上げてはどうか。


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【本文】




■ 迅速な対応でクレーマーを黙らせる! ■




近所のイオンで詰め替え用の洗剤を購入し、食品と一緒の袋に入れて持ち帰った。




洗剤容器の接着が不確かだったのだろうか、洗剤が漏れてしまい、野菜や他の商品にべっとり付着していた。




野菜はもう捨てるしか方法がなかった。




他の商品はきれいに拭き取り、廃棄には至らなかった。




早速、洗剤容器に記載してある外資系メーカーの「お客様相談室」に電話をし、怒った口調でクレームを付けた。




電話に出た女性は、こちらの怒りを静めるかのように、冷静に「大変なご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございません。着払いで不良の洗剤をこちらまでお送りくださいませ。適切な対応を取らせて頂きます」と言う。




翌日、佐川急便で返送したのだが、夕方には詫び状と一緒に代品が届いてしまった。




あまりの迅速な対応に驚くと同時に、これも外資系メーカーの営業力かと感心させられ、再度クレームをつける気にはなれなかった。




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by shimo3781 | 2018-12-10 07:04 | 事故 | Trackback

アル中のひとみよ、もう運転しないのだから飲みなはれ!

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吉沢ひとみに判決が出た。



懲役二年、執行猶予五年だ。


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【本文】




■ アル中のひとみよ、もう運転しないのだから飲みなはれ! ■




吉沢ひとみはもう二度と運転免許は取得できないそうだ。




本当はアル中だった彼女。




飲む量が半端ではないようだ。




キッチンで家事をしながらバンバン飲んでいた。




食事中も、食事が終わってもアルコールを手放せない。




常にアルコールが目の届くところにない不安になる。




これが日常らしい。



速度違反で横断歩道を横断中の二人をはねてそのまま走り去った。




次の信号で止まったとき、通行人に現場に戻るように促されたが無視。




電話で旦那に相談して説得されて現場に戻った。




判決の執行猶予が五年と長いのが特筆すべき点。




もう二度と車を運転できないのだから、好きなだけ飲みなはれ。




今度は廃人になるかもしれないから気をつけな。




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by shimo3781 | 2018-12-01 11:02 | 事故 | Trackback

サプリや怪しげな化粧品に飛びつかないことです!

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サプリメントや怪しげな化粧品などのテレビCMがたくさんある。




「初回限定で一週間分半額、今すぐお電話を」などと誘う。




消費者は初回限定の一週間分のつもりで購入を決めて行動を起こす。




そこから電話攻めの日々が始まり、時には脅してくる。


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【本文】



■ サプリや怪しげな化粧品に飛びつかないことです! ■



遊び心で少しばかり株をやっているが、美人女性の株情報を無料で提供と言うネット広告があったので、アドレスを入力してクリックし、無料会員を申し込んでみた。



美人女性は一切登場せず、情報料を払えばすぐに2倍になる株を紹介すると男から一日3回も執拗にメールしてくる。



そんなに儲かる株なら他人に紹介するのはもったいない話で、自分が買うだろう。



やばそうだから一切返信もせずに放置しているから今のところ被害はない。



~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~



売れなくなったタレントを使い、サプリメントや怪しげな化粧品などをテレビや新聞などで日常的に宣伝合戦している。



「限定」や「初回半額」と言う文言に惹き付けられて購入してみたところ、三ケ月や半年の定期購入の契約になっていることが多いと言う。



ワナが仕掛けられていないか十分確認する必要があるが、できればこのようなものには手を出さないと意思決定しておけば騙されないで済む。



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by shimo3781 | 2018-02-16 11:23 | 事故 | Trackback

女子ツアーで比嘉の打球がギャラリー直撃で4針!


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フジサンケイレディスクラシック 初日にゴルフボールがギャラリーの男性を直撃する事故が起きた。

ゴルフボールが鳥を直撃することがあるが、鳥は天国行きだ。

男性は4針縫うケガで済んでよかった。

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【本文】

■ 女子ツアーで比嘉の打球がギャラリー直撃で4針! ■

フジサンケイレディースで比嘉真美子の打球がギャラリーの男性を直撃する事故が起きた。

5番パー5で比嘉の第二打は左にそれて、30代男性に当たってしまった。

打球の方角に向けてキャデーと思われる人が大声で知らせたが、男性は友人と話し込んでいて気づかなかったらしい。

男性は救急車で病院に運ばれ、4針縫うケガを負った。

救急車で病院に向かうとき、比嘉は付き添おうとしたが、審判にたしなめられてプレーを続行した。

その後は、事故のことが頭から離れず、憔悴しきった表情だったらしい。

プロと言えども手元狂えばボールはどこへ飛んで行くか分からない。

我々アマチュアも十分気を付けてプレーしたいものだ。

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by shimo3781 | 2017-04-23 11:19 | 事故 | Trackback

登山は中止したがラッセル敢行、手ぶらで帰れなかったのか!

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雪崩注意報が出て、荒れ模様だった。

安全に春山に上る訓練で、取り返しのつかない不安全行為をしてしまった。

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【本文】

■登山は中止したがラッセル敢行、手ぶらで帰れなかったのか!■

春山登山の安全訓練。

山の天気は急に変化する。

安全に登山することを学ぶための実習だというのに、大変な事故を起こしてしまった。

明るい未来が待っていたはずの高校生たち。

突然の大雪に見舞われて登山は中止した。

その代わり計画にはなかったラッセルの訓練を敢行した。

雪崩注意報が発令されていたというのに・・・。

完全に現場責任者の判断ミスだ。

有料での訓練故、お金をもらっている手前、生徒たちを手ぶらで帰すわけにはいかないと考えたのだろうか。

思い切って、すべて中止にし、帰るべきだった。


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by shimo3781 | 2017-03-29 11:20 | 事故 | Trackback

プロドライバー、ブレーキ踏んだが止まらなかったは嘘でしょ!


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警察は、個人タクシーのドライバー、松岡龍生容疑者(64)を逮捕し、過失運転致死傷の疑いで調べている。

間違いなくアクセルを精いっぱい踏み込んだ。

突発性脳梗塞ではなかったのか。

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【本文】

■ プロドライバー、ブレーキ踏んだが止まらなかったは嘘でしょ! ■

福岡市の総合病院にタクシーが猛スピードで突っ込み10人が巻き込まれて3人が死亡し、一人が重体になった事故は悲惨だ。

両親を同時に失い、小学二年生の女児が泣きじゃくっていた。

何とむごいことを。

タクシードライバーだものプロ中のプロドライバーで、64歳だというから耄碌(もうろく)する年齢ではない。

速度は徐々に増して目撃者は「70キロ以上は出ていたのではないか」と語る。

ブレーキを踏んだが止まらなかったと語っているそうだが、嘘に決まっている。

アクセルから足を話しただけでかなり減速する。

ブレーキが利かなければサイドブレーキを引けばいい。

間違いなくブレーキのつもりでアクセルを踏み込んだに違いない。

突然体調に異変が起き、アクセルを踏んだのかもしれない。

ひどすぎる個人タクシーのドライバーだった。

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by shimo3781 | 2016-12-08 11:03 | 事故 | Trackback

お米フェスティバルのおにぎり早食いで命を落とすとは!


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実は家内の父が晩酌しているとき、カツをのどに詰まらせて死亡した。

救急車で搬送中に踏切の遮断機が上がらず、病院に着いたときは意識がなかったそうだ。

正月になればお餅を詰まらせる事故が多発することだろう。

  ========================

【本文】

■お米フェスティバルのおにぎり早食いで命を落とすとは!■

彦根市の地元JAが主催したおにぎりの早食い競争で28歳の男性がおにぎりをのどに詰まらせ、3日後に死亡したという。

地元産のお米がいかにおいしいかをPRするための催しだったようだ。

三角おにぎりに半周ノリを巻いてあるどこにでもあるおにぎり。

これを2分以内に誰が早く5個食べ終わるかを競ったらしい。

ノリはねばねばしていてのどにまとわりつき、ご飯の塊が食道までうまく落ちていかなかったのだろう。

呼吸困難で相当苦しかったはずだ。

それでも3日ほど生きたが意識不明のままだったろう。

脳に酸素が行かなければ仮に助かっても植物人間だ。

28歳の若さで植物人間になるよりは良かったのかもしれないが不幸な事件だ。

お米のおいしさをPRするイベントならば、もっと違ったPR方法があるだろうに。

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by shimo3781 | 2016-11-24 11:09 | 事故 | Trackback

研修医が送別会後飲酒運転、交通事故で逮捕!

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わが街の畳屋の看板にユニークな広告宣伝文が書いてある。


「飲んだら乗るな、飲むなら我が家の畳の上で」と。

========================

【本文】

■ 研修医が送別会後飲酒運転、交通事故で逮捕! ■


長野県飯田市の市民病院に勤務していた研修医が院内で送別会をしてもらった。


外科の研修医M(31歳)だ。


Mはそのままマイカーに乗り、帰宅しようとした。


病院を出たところの交差点で他の車と衝突事故を起こしてしまった。


駆け付けた警察が調べたところ基準を上回るアルコールが検知された。


もちろんその場で御用となった。


Mの自宅は病院からたった1キロの距離だった。


まさか事故を起こし、逮捕されるとは思いもしなかったことだろう。


勤務先の病院長は「まさか車で帰るとは思わなかった」と謝罪した。


飲み会があるのなら車を置いて出勤すればよかった。


分かっているけど「後の祭り」だった。


大人げない研修医だった。


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by shimo3781 | 2016-09-08 11:18 | 事故 | Trackback

東京メトロ視覚障害者落下事故と今後の対策について!

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視覚障害者の方に健常者が積極的に声をかけてほしいとの意見が多いようだ。


白杖を使っている人に駅の階段を降りるとき「肩におつかまりください」といったところあっけなく断られた。


それ以来、声掛けは自粛している。

========================

【本文】

■ 東京メトロ視覚障害者落下事故と今後の対策について! 



東京メトロ青山一丁目駅でとてもお気の毒な事故が発生した。


連日テレビのワイドショーなどで関係者やコメンテーターが出演して意見を述べている。


確かにホームに太い柱が立っていて視覚障害者と盲導犬は線路により近いところを通らなければならない。


駅のホームは、欄干のない橋と称されていて危険である。


ホームドアを設置すべきだとの意見が圧倒的に多いが、すべての駅にホームドアを設置することは困難だ。


今回の事故は、盲導犬がご主人様の右側を歩き、ご主人様は線路側歩いていた。


柱の部分を避けるため盲導犬は左によるからご主人様の左足は線路に近づく。


ご主人様は誤って左足を踏み外してしまったが盲導犬は助かった。


盲導犬のハーネスを左手で握っていれば盲導犬はホームの端を歩くことになるが、盲導犬は賢いから落ちることなく、ご主人様を守ることができたはずだ。


盲導犬のハーネスを右手に持つか左手に持つか。


これが運命の分かれ目だった。


対策として、視覚障害者は盲導犬の扱い方についてしっかり訓練しておくべきだ。


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by shimo3781 | 2016-08-20 11:14 | 事故 | Trackback

自分で掘った砂穴に埋まり死亡。これが本当の墓穴か!

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笑い話のような事件が起こるものだ。


自分が掘って遊んでいた穴に大の大人が生き埋めになって死んでしまうとは・・・。

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【本文】

■ 自分で掘った砂穴に埋まり死亡。これが本当の墓穴か! ■


8月13日午後、鎌倉市の海岸で東京から来た49歳の男性が砂浜に自ら掘った穴に生き埋めになり、死亡した。


一緒に海水浴に来ていた家族が気づいて119番した。


消防署員らが砂をかき分けて救出したが、搬送先の病院で死亡が確認されたという。


家族や知人らと別行動で一人座りながら手で穴を掘っていた。


掘った砂を穴の周囲に高く積み上げていたところ、突然周囲の砂が崩れて生き埋めになった。


これが本当の「墓穴を掘る」という語源につながるような気がする。


それにしても、バカ丸出しのお父さんだ。


ご冥福をお祈りする。



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by shimo3781 | 2016-08-15 11:41 | 事故 | Trackback


コンサルタントの視点でさまざまな出来事に感じたままをつづります!


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