人気ブログランキング |

<   2018年 04月 ( 30 )   > この月の画像一覧

優しく語り掛けられると社員は動き出す!

c0074721_13521396.jpg



経営者は、社員にしっかり仕事をやって欲しいと願っている。




だが、うまくいかず、つい社員に向かって愚痴ったり怒りをぶちまける経営者がいる。




だが、優しく語りかける経営者もいて、社員はみんな仕事力を発揮してくれて窮地をしのぐことができた。



==================================================



【本文】




■ 優しく語り掛けられると社員は動き出す! ■




「笛吹けど踊らず」と言うことわざがある。




蛇使いが笛を吹いても蛇が籠から顔を出さなければ、見世物としてのお代は頂けない。




それと同じで、社長が社員たちに向かって愚痴を言ったり、怒りをぶちまけても社員は一向に動かない。




「また始まった」と冷ややかに受け取られるだけだ。




不景気に見舞われて松下電器(現パナソニック)がピンチに陥ったことがあった。




そんなときでも、創業社長の松下幸之助氏はいたって穏やかだった。




「皆さんは賢明やから、一言にして百を知る人やから、もうくどくどと言いませんから、お願いします」とだけ言ったそうだ。




現場の人たちもみんな営業活動をして在庫品を売りさばき、窮地を救ってくれたのだ。




記者の質問に曲った口を一層曲げておかしなことを言ってしまう大臣もいるが、辞任する気はさらさらない。




穏やかに国民に向かってまともなことを言ってほしいものだ。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-30 11:37 | 仕事 | Trackback

製造業ルネッサンス時代の戦略は!

c0074721_13221614.jpg


今、製造業ルネッサンス時代を迎えている。




海外シフトによるコスト優位は失われた。




かつては人的コストが国内の5分の1程度だったが、今や2分の1程度になった。




他のコストを加味すると完全に持ち出しになる。



==================================================



【本文】




■ 製造業ルネッサンス時代の戦略は! ■




私が海外生産で最初に赴任したのはシンガポールだった。




シンガポールがコスト高になり、工場をマレーシアに移した。




低コストを求めて日本企業は中国→インド→ベトナムなどへ移転していった。




だが、人的コストメリットは徐々に失われ、下手をすると持ち出しになるかもしれない。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




製造業ルネッサンス時代を迎えたと言ってよい。




だが、国内回帰しても人手不足で工場を稼動するのが困難だ。




外国人技能実習制度を悪用して外国人を安く使う「もぐり」が横行しているが、脱走者が増えて社会問題化している。




「働きたい会社No1」を目標に、労働環境の改革が急務になっている。




ルネサンス時代の戦略は、自動化やAI化になるだろう。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-29 07:15 | 経営 | Trackback

労働人口の補填策は「老女外ロボット」しかない!

c0074721_13273591.jpg


ハウステンボスの「変なホテル」がユニークだ。




フロントでは言葉を話すロボットが卒なく対応し、お客様の荷物を搬送ロボットがお部屋まで運んでくれる。




10年後までには労働人口が500万人も減少するから人手不足を補うのは「老女外ロボット」になる。



==================================================



【本文】




■ 労働人口の補填策は「老女外ロボット」しかない! ■




世は正に学生の売り手市場だ。




東京都だけで2000人超の新入職員を採用したと言うから驚く。




そのほかにも大手企業が相当数の新卒を採用している。




どうせ3年以内に30%の新人が辞めていくから、それを見越して多めに採用するわけだろう。




中小企業も人手不足だが、とても新卒など採用できそうにない。




人口動態統計で10年後までに労働人口が500万人減少することが分かっている。




益々人手不足が深刻になるから仕事のできる人をどうやって確保するかが喫緊の課題だ。




キーワードは「老女外ロボット」だ。




イ.高齢者の活用、
ロ.女性の活用、
ハ.外国人労働者の活用、
ニ.ロボットの活用



と言うことになる。




労働環境を整備して、イ.か ロ.を重視することをお勧めする。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-28 11:19 | 人事労務 | Trackback

ノルマ撤廃で仕事力を発揮する美容部員がいた!


c0074721_14385373.jpg


化粧品の売れ行きは百貨店などで働いている美容部員の双肩に掛かっている。




多くの化粧品メーカーは美容部員にノルマを課してゲキを飛ばしているようだ。




一生懸命商品をお勧めするのだが、「またにするわ」と立ち去るお客様の後姿を見ると虚しいのではないか。



==================================================



【本文】




■ ノルマ撤廃で仕事力を発揮する美容部員がいた! ■




美容部員に販売ノルマを課して檄を飛ばすと売り上げが伸びると考えている化粧品メーカーは多いようだ。




美容部員は何とか売らなければと頭の中がいっぱいだ。




お客様に熱っぽくトークし、商品をお勧めしたり、その場で実演までしてあげる。




一時間近い時間を費やしたのに、お客様は「またにするわ」と言って去っていく。




売ろう、売ろうとすればするほどお客様は買わされると言う心理が働き、警戒するのかもしれない。




大手化粧品メーカーが、社長が代わったのを機に新社長はノルマを撤廃し、「お客様が美しくなれるように商品を丁寧に説明してあげなさい」と指示した。




美容部員たちは重石が取れた気分になり、売上を気にせず商品の説明に没頭した。




美容部員たちの仕事力が発揮されるようになり、売上は増加に転じた。




お客様は自分の意思で買うかどうかを決めたいのだ。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-27 11:13 | 仕事 | Trackback

フードバンクに食材を提供して社会貢献する会社!

c0074721_15412714.jpg


食品メーカーなどは、キズ物や消費期限間近の食材を高いお金を払って廃棄している。




しかし、中にはフードバンクに提供して社会貢献している企業もあり、好感が持てる。



==================================================



【本文】




■ フードバンクに食材を提供して社会貢献する会社! ■




あまり実感がないのだが、6人に1人が子供の貧困だと言う。




子供食堂が静かな広がりを見せているそうだ。




腹いっぱい食べることのできない子供たちが多数集まってきて、ワイワイガヤガヤ言いながら食べるのはつかの間の楽しみのようだ。




この活動はボランティアに頼っているが、これこそが政治の貧困ではないのかと思う。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




一方、事情があって親と一緒に暮らすことができない子供たちは施設で過ごしている。




施設にとってフードバンクのスタッフが持ってきてくれる食材はありがたい。




荷崩れで変形したり容器にキズがあったり、消費期限の迫っているものなどを善意の企業から提供を受けている。




企業としても廃棄費用がかかるからフードバンクに引き取ってもらうのはありがたい。




フードバンクに食材を提供する企業は、素晴らしい社会貢献をしているのだ。




感謝する。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-26 10:59 | Trackback

お客様の要望をどこまで聞くか、それが問題!


c0074721_15252169.jpg


お客様の言うことをいちいち全部聞いていたのでは仕事にならないと考える経営者がいる。




一方、「お客様の言うことは全て正しいから、基本的に全部聞きなさい」と指示している経営者もいる。




白黒つけるのは難しいが、後者を支持したい。



==================================================



【本文】




■ お客様の要望をどこまで聞くか、それが問題! ■




星野リゾートの星野社長は全てのお客様を満足させることはできないから、当社としてお客様を選ぶのは正しいと考えている。




その代わり、選んだお客様を120%満足させることを目指して全社を挙げて尽くすことをモットーにしているそうだ。





と言うことは、選ばれるのはセレブのお客様で一般ピープルは対象外と言うことになる。




そのような考え方を導入した(食品)スーパーがないわけではない。




例えば「クイーンズ伊勢丹」は一ランク上のスーパーだ。




成城石井や北野エースも一ランク上のスーパーと言っていい。




例えば北野エースでは基本的にお客様の言うことを全て聞くようにしている。




地域密着の品揃えや地方で有名だが、都市部ではあまり見かけない商品を取り揃えるようにしている。




都市部の人口の大半が地方出身者だから少々高くとも懐かしい品揃えに満足してくれるわけだ。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-25 11:14 | マーケティング | Trackback

「人生楽あれば、苦あり」です!

c0074721_15363122.jpg


生まれたときから絶好調の人生を送る人はめったにいないのではないか。




人生は好調と不調の波動の中で生きている。




「人生、楽あれば苦あり」である。



==================================================



【本文】




■ 「人生楽あれば、苦あり」です! ■




人生には絶不調の時期があるものだ。




子供のころに絶不調を体験する人もいる。




社会人になってから絶不調を体験する人もいる。




晩年になってから絶不調を体験する人もいる。




これが人間模様と言うものなのだろう。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




でも、「捨てる神あれば、拾う神あり」だ。




絶不調のとき築いた人間関係がその後の人生を左右することがある。




あのときの、あの人との出会い。




「一期一会」と言うらしいが、逃げずにじっくり人の話を聞いてみるものだ。




よい人間関係の構築を目標にすると少しずつ人生が好転してくるから不思議だ。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-24 10:58 | 自己啓発 | Trackback

社員の行動と実績を評価するシステムにすべきです!

c0074721_13514380.jpg


組織があれば人事評価が必ず存在する。




社員が話す言葉などではなく行動をしっかり観察すべきだ。




社員も言葉ではなく、行動で結果を示すべきだ。




立派なことをしないで立派なことばかり言う人がいい評価をもらうような会社は発展できない。



==================================================



【本文】




■ 社員の行動と実績を評価するシステムにすべきです! ■




人間が人間を評価することは本当に難しい。




例えば、賞与時期になると各課の課長に一次評価をさせる。




それを部長が二次評価し、調整されて人事部に提出する。




人事部では同年齢や同学歴の者たちを横並びにして更に調整を加えてトップに提出する。




結局最後は恣意的な評価がまかり通り、頑張った社員がいい評価になる保証はない。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




頑張る社員が正当に評価されている会社では、行動と実績を評価するシステムになっている。




例えば、各課の課題や個人目標に関して、しっかり行動を起こしていたかどうかに主眼を置く。




行動のレベルを評価基準に照らし合わせて評価し、次に実績を評価する。




誰が見ても納得のいく評価をすれば、口先人間を特Aに評価することなどありえないのだ。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-23 11:15 | 人事労務 | Trackback

重要な仕事はPDCAを回して仕事を完結することです!

c0074721_13262957.jpg


ビジネスマンも 一目置かれる存在になれば、これまで経験したことのない重要な仕事を上司から指示されるようになる。




まず現場に足を運ぶなどして情報を仕入れることだ。




仕事力のある人は、情報をしっかり分析し、PDCAを回して指示された仕事を完結する。



==================================================



【本文】




■ 重要な仕事はPDCAを回して仕事を完結することです! ■




これまで経験のない仕事を指示されることがある。




難易度の高い仕事を指示されることがある。




一目置かれるような存在になれば、当然高度な仕事を指示されるわけだ。




このときこそ、仕事力のギヤを上げる絶好のチャンスだ。




現場に出向くなどして現状調査をしっかりやり、情報を集めて分析しておくことだ。




次にPDCAに基づき、全体の計画とスケジュールを決め、行動に移してほしい。




進捗状況をチェックし、必要なら修正を加え、スケジュールに近い線で完結に持っていく。




結果を纏め、反省を加えてスパイラルアップに向けた課題を明確にするとよい。




報告書を提出し、プレゼンテーションの機会を得たならば上手にプレゼンすることだ。




このように仕事のフルコースを遂行することで一段ずつ仕事力が向上していくのである。




= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-22 11:12 | 仕事 | Trackback

社員に自由裁量権を与えるとモチベーションが上がる!

c0074721_15364150.jpg



ポリシーやコンセプトはトップが決める。




そして実行は社員に権限を委譲して自由にやらせてはどうだろうか。




任されると責任感が湧き、キッチリやってくれるようになるものだ。



==================================================



【本文】




■ 社員に自由裁量権を与えるとモチベーションが上がる! ■




社員に権限を委譲していない会社は多い。




そのくせ、問題が起きると社員のせいにする。




社員は「指示されたとおりにやっただけです」と言うだろう。




社員に濡れ衣を着せるような会社に、明日はないと思う。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




権限が委譲されていて、パートさんなのに一糸乱れぬ行動を取っているスーパーがある。




埼玉県を中心にドミナント展開しているスーパーYだ。




多能工に訓練されているから、自分で手薄と判断した職場に自ら移動して手際よく働く。




上司がいちいち指示をする必要もなく、仕事は順調に進んでいく。




行動と実績を評価し、みんなの前で表彰されるから益々モチベーションが上がる。




権限の委譲で自由裁量権を与えると見事にいい結果に繋がるのだ。





= コンピテンシー宣教師 =



==========================================

配信元は彩愛コンサルピア




コンピテンシーを学びたい人にお勧めの本は、こちら


メルマガ「コンピテンシーを磨けば仕事のできる人になれる」は、こちら


メルマガ「問題解決メルマガセミナー」は、
こちら




人気blogランキング


by shimo3781 | 2018-04-21 11:15 | 人事労務 | Trackback


コンサルタントの視点でさまざまな出来事に感じたままをつづります!


by shimo3781

プロフィールを見る
画像一覧
更新通知を受け取る

カテゴリ

全体
ビジネス
仕事
企業風土
自己啓発
海外旅行
企業体質
人事労務
経営
マーケティング
スポーツ
タレント
不倫
発明
政治
動物
環境
品質問題
海外進出
国際問題
家族・親戚
震災支援
不祥事
事故
放射能問題
犯罪
メディア
ドラマ
詐欺事件
教育
原発事故
豪雨
離婚
孤独死
疾病
ギャンブル
保守の標準化
総選挙
ごみ
光のショー
ホームレス
人口動態
為替
観光
訴訟問題
お見合い
竜巻
巨大台風
大雪
エボラ出血熱
運転免許
発明
心の知能指数
結婚
選挙
人助け
火災
将棋
行政
人財育成
未分類

以前の記事

2019年 07月
2019年 06月
2019年 05月
2019年 04月
2019年 03月
2019年 02月
2019年 01月
2018年 12月
2018年 11月
2018年 10月
2018年 09月
2018年 08月
2018年 07月
2018年 06月
2018年 05月
2018年 04月
2018年 03月
2018年 02月
2018年 01月
2017年 12月
2017年 11月
2017年 10月
2017年 09月
2017年 08月
2017年 07月
2017年 06月
2017年 05月
2017年 04月
2017年 03月
2017年 02月
2017年 01月
2016年 12月
2016年 11月
2016年 10月
2016年 09月
2016年 08月
2016年 07月
2016年 06月
2016年 05月
2016年 04月
2016年 03月
2016年 02月
2016年 01月
2015年 12月
2015年 11月
2015年 10月
2015年 09月
2015年 08月
2015年 07月
2015年 06月
2015年 05月
2015年 04月
2015年 03月
2015年 02月
2015年 01月
2014年 12月
2014年 11月
2014年 10月
2014年 09月
2014年 08月
2014年 07月
2014年 06月
2014年 05月
2014年 04月
2014年 03月
2014年 02月
2014年 01月
2013年 12月
2013年 11月
2013年 10月
2013年 09月
2013年 08月
2013年 07月
2013年 06月
2013年 05月
2013年 04月
2013年 03月
2013年 02月
2013年 01月
2012年 12月
2012年 11月
2012年 10月
2012年 09月
2012年 08月
2012年 07月
2012年 06月
2012年 05月
2012年 04月
2012年 03月
2012年 02月
2012年 01月
2011年 12月
2011年 11月
2011年 10月
2011年 09月
2011年 08月
2011年 07月
2011年 06月
2011年 05月
2011年 04月
2011年 03月
2011年 02月
2011年 01月
2010年 12月
2010年 11月
2010年 10月
2010年 09月
2010年 08月
2010年 07月
2010年 06月
2010年 05月
2010年 04月
2010年 03月
2010年 02月
2010年 01月
2009年 12月
2009年 11月
2009年 10月
2009年 09月
2009年 08月
2009年 07月
2009年 06月
2009年 05月
2009年 04月
2009年 03月
2009年 02月
2009年 01月
2008年 12月
2008年 11月
2008年 10月
2008年 09月
2008年 08月
2008年 07月
2008年 06月
2008年 05月
2008年 04月
2008年 03月
2008年 02月
2008年 01月
2007年 12月
2007年 11月
2007年 10月
2007年 09月
2007年 08月
2007年 07月
2007年 06月
2007年 05月
2007年 04月
2007年 03月
2007年 02月
2007年 01月
2006年 12月
2006年 11月

お気に入りブログ

最新のコメント

彩愛コンサルピア

最新のトラックバック

see here
from see here
read this bl..
from read this blog..
タグホイヤー アウトレッ..
from タグホイヤー アウトレット 関西
Perple.exblo..
from Perple.exblog.jp
blogblues.ex..
from blogblues.exbl..
フランクミュラー カサブ..
from フランクミュラー カサブラン..
https://sama..
from https://samant..
relevant res..
from relevant resou..
https://asap..
from Iwc 時計 アウトレット ..
ブライトリング エマージ..
from ハミルトン 時計 ベルト 調整

ライフログ

検索

その他のジャンル

ファン

記事ランキング

ブログジャンル

日々の出来事
スポーツ

画像一覧