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これからはドラッグストアのオーナー経営者を目指すこと!

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ドラッグストアがコンビニ化しているようだ。




つまり弁当やお惣菜、おにぎりなども販売するのだ。




利益率の高い薬品を抱えた他にコンビニ化と言うことだから、現コンビニにとっては脅威だ。




コンビニのオーナー経営者にとって後継者の確保が益々難しくなる。

   

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【本文】




■ これからはドラッグストアのオーナー経営者を目指すこと! ■




コンビには今、曲がり角にきているように思う。




特にオーナー経営者は本部の厳しい締め付けで、自由裁量の余地が少ない。




アルバイトも思うように集まらないから時給がかなり高止まりになっている。




しかも、オーナー経営者は夜も寝る時間が少なく、休みが取れないため親戚の冠婚葬祭にも不義理ばかりであり、利益なき繁忙とはこのことだ。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




一方、ドラッグストアのコンビニかが急速に進んでいる。




弁当、惣菜、おにぎり、飲料などのコーナーを充実させ、コンビニを呑み込む勢いだ。




薬品は利益率が高いから、弁当などは客寄せパンダでもいいと言う考えも成り立つ。




今のままでは、息子にコンビニを継げと言っても答えは「ノー」だろう。




コンビニのオーナーはドラッグストアに乗り換えてから息子に後継の座を譲ってはどうか。

  


=コンピテンシー宣教師=





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by shimo3781 | 2018-08-31 10:45 | 経営 | Trackback

働いて楽しい会社は絶対に潰れない!

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二代目が本業ではないゴルフ場や不動産などにのめりこんで会社を破綻寸前に追い込んだ例は多い。




福岡県の地場スーパーHの二代目は、先代に「働いて楽しい会社は絶対に潰れない」と教えられ、かたくなに守って益々繁盛させている。



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【本文】




■ 働いて楽しい会社は絶対に潰れない! ■




せっかく創業者である父親が裸一貫から創業して立派な会社に成長させたのに、後継者たるドラ息子が道楽に走り、会社を破綻寸前に追い込むことはよくある話だ。




特にバブル期には、会社そっちのけでゴルフ場や不動産などにのめりこんで、本業そっちのけの二代目が多かった。




タクシー最大手のN交通もそんな例の一社であり、現在は孫の三代目が再建を果たして会長職として頑張っているが、不動産を売却したり本社を移転したりと社長就任当時は苦労の連続だったと言う。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




福岡県の地場スーパーHは、現在二代目が三十数店舗まで拡大し、繁栄を続けているが、その原動力は、「従業員が働いて楽しい会社は絶対に潰れない」と言う金言だ。




仕事を任されているパート従業員たちが、次々提案してお客さんがきて楽しいと思う店作りをやっている。




子供たちがきたくなる仕掛けもたくさんあり、品揃えや惣菜の開発も競ってやってくれて、みんな口々に「働いていて楽しい」を連発する。




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by shimo3781 | 2018-08-30 11:03 | 経営 | Trackback

後継者が廃校寸前の女子高を名門に復活させる!

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品川女学院は、先代(5代目)のとき廃校寸前に追い込まれた。




そんな大変なときに6代目の校長に就任したのが、U氏(女性)だった。




校長の肩書きだが、学院の経営者である。




彼女はさまざまな経営革新を断行した結果、高偏差値の有名女子校にすることに成功した。



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【本文】




■ 後継者が廃校寸前の女子高を名門に復活させる! ■




我が家の直ぐ近所に淑徳女子中学兼女子高がある。




都内や近県には淑徳を冠にした学校が多く、大学まで経営している。




伝統ある校風や教育カリキュラムが充実しているようで、遠くから通学する生徒も多い。




私立の学校は生徒の入学金・授業料と私学助成金で運営しているらしいが、生徒数が激減すれば当然のことながら存続は難しくなる。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




品川女学院は、先代(5代目)のとき、生徒数が激減して廃校寸前に追い込まれた。




他校で教師をしていたU氏(女性)が校長に就任し、経営者となった途端に潮目が変わった。




例えば、「28歳プロジェクト」と称して28歳までに社会で活躍できる人間になるための人生計画を作成させて、勉学に励むよう推奨したところ、生徒たちは自主性を持って勉強するようになり、高偏差値女子高に生まれ変わったのだ。




最高の後継者を得て、今では地域ナンバーワンの人気校になり、繁栄を続けている。




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by shimo3781 | 2018-08-29 11:05 | 経営 | Trackback

消費者へのウソの情報発信は命取りになる!

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ホームページや折込チラシなどにお客様が喜びそうな記事を書き連ねる会社は多い。




つい、お客様は大きな期待をしてしまう。




だが、一度期待を裏切られたお客様は二度とその会社の商品を買ってくれないからいずれ退場するしかない。



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【本文】




■ 消費者へのウソの情報発信は命取りになる! ■




アベやその取り巻きたちの答弁を見聞きしていると正直者はバカを見るかのように思えてしまう。




不祥事まみれのアベはウソの答弁に終始する。




取り巻きの閣僚や官僚たちもアベや不祥事閣僚を守るために苦しそうに、でも平然とした態度でウソの答弁を繰り返してきた。




ウソにまみれた議員や官僚こそが、よく守ったと言うことで出世していく不思議な世界だ。




もし、消費者相手の民間企業なら、間違いなく命取りになる。




消費者にとって値段がどこよりも安いことはいいことだが、それにはワケがあるはずだ。




その食品は、安全・安心なのだろうか、その食品は新鮮なのだろうか、その食品は美味しいだろうか。




これらの条件を満たした上で安かったらその会社の商品はどこにも負けない価値がある。




消費者へウソの発信を続けて、窮地に陥った会社は枚挙に暇がない。




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by shimo3781 | 2018-08-28 10:56 | 詐欺事件 | Trackback

正直経営のスーパーは益々繁盛する!

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正直経営で有名なのがスーパー「オーケーストア」だ。




既存店でも毎年売上が伸びている。




他のスーパーよりも全てが安いことをお客様はご存知だからだ。




しかも、オネストカードにはいい情報も悪い情報も正直に書いて貼り出すからお客様の信頼は厚い。



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【本文】




■ 正直経営のスーパーは益々繁盛する! ■




買うんじゃなかったと後でがっかりする商品を掴まされることはよくある話だ。




美味しくない果物。




美味しくない生魚。




自分で調理したほうがはるかに美味しいと思われるほどまずいお惣菜。




値段もそれほど安いとは思えないから損した気分だ。




一方、スーパー「オーケーストア」では、ほとんどのお客様はいちいち値段をチェックもせず、バスケットに入れる。




お客様は、他のスーパーよりも平均10%以上は安いことを知っているから値段をチェックする必要はないと思っているのだ。




「このオレンジは天候不順だったため、甘さが足りませんが、蜂蜜を付けて食していただきますと美味しく戴けます」と書かれたオネストカードが掲示されていたりする。




正直経営のスーパーは、これからも益々繁盛していくに違いない。



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by shimo3781 | 2018-08-27 11:09 | 経営 | Trackback

盲導犬訓練士の真のお客様は目の不自由な人!

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盲導犬訓練の第一人者である多和田悟氏は「厳しく訓練した犬は、教官の言うことは聞くがご主人の言うことは聞かない」と反省を込めて語っていた。




教官の本当のお客様は目の不自由な人なのだから、その人たちの言うことを聞くように訓練しなければならない。


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【本文】




■ 盲導犬訓練士の真のお客様は目の不自由な人! ■




盲導犬候補の犬が10匹いても、最終的に盲導犬になれるのは半数にも満たないらしい。




かなりの狭き門のようだ。




盲導犬訓練の第一人者として有名な多和田悟氏は、若いとき盲導犬をかなり厳しく訓練したそうだ。




教官である自分の言うことをよく聞いてくれるからこれはいける、訓練は大成功と思った。




ところが、目の不自由な人のところに引き渡した盲導犬は、「私の言うことを聞いてくれない」と言って返却されたのだ。




この盲導犬は、「自分のお客様は教官」とインプットされてしまっているから、ご主人の言うことをバカにして聞かない様子だった。




多和田氏は反省し、叱るのをやめて褒めながら、まるで犬語で語りかけるようにして訓練するように心がけた。




盲導犬訓練士の真のお客様は目の不自由な人であることを再認識させられた。



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by shimo3781 | 2018-08-26 11:04 | 動物 | Trackback

多くの子供らに職業体験を提供する会社!

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昔、田舎では、農家の子供たちは親が働いている姿を見て育った。




そして家業を手伝いながらみんなで働く楽しさも身に付けた。




都市部の子供たちはキッザニアでさまざまな職業を体験できるから春休みや夏休みは大混雑すると言う。



家族連れが大事なお客さまなのだ。



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【本文】




■ 多くの子供らに職業体験を提供する会社! ■




いつも思うのだが、なにか事件が起こると逮捕された容疑者の多くは無職と言うことだ。




有効求人倍率も1.5近くにまで向上しているから、働く意思があれば100%就職できる。




なのに、なぜ無職の人が多いのだろうか。




働きたくない、働くのがいやと言うことなのか。




子供のころ、学校の収穫祭の食事時、校長が「皆さんは、生きるために食うのか、食うために生きるのかを自分なりに考えてみてくださいね」と言ったのを思い出す。




子供とその親たちに大人気なのがキッザニアだ。




いろいろな職業を体験できるから、子供たちの目は輝いており、親たちは固唾を呑んで見守っている。




運営しているキッズシティジャパンは、子供たちがメインゲストで親たちはサブゲストとみなして楽しい職業体験を提供しているのだ。




このような職業体験を学校での必須科目にすれば、無職者は大幅に減少するのではないかと思う。



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by shimo3781 | 2018-08-25 11:04 | 仕事 | Trackback

10円ショップと言う新業態が出現した!

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10円ショップと言う新業態が出現した。




テレビ東京の「にっぽんのミカタ」と言うタケシの番組で紹介された。




1個7円で仕入れて10円で売るから儲けはたったの3円。こ




の会社はリサイクル店も併設していて、結構顧客の支持を集めている。



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【本文】




■ 10円ショップと言う新業態が出現した! ■




今や100円ショップはすっかり我々の生活の中に定着した。




そんな中、10円ショップなる新業態が出現した。




テレビ東京の「にっぽんのミカタ」と言う番組で紹介された。




商品は全て新品だ。




一つは倒産会社の商品を格安で仕入れたものだ。




もう一つは、100円ショップ向けのカタログから落ちて行き場を失った商品だ。




これらは、倉庫代がかさむからさっさと手放したほうがいいと判断される。




それらの商品を安く仕入れるのだと言う。




単価1個7円以下で仕入れ、10円で販売するが、これを目当てにお客様が多数来店する。




儲けは少ないが、客寄せパンだの役目を果たしてくれて本命のリサイクル商品も売れて、結果として立派に経営が成り立つと言うことだ。




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by shimo3781 | 2018-08-24 11:04 | ビジネス | Trackback

生き残りを賭けた街の電器屋の顧客対応!

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昔は、街の電器屋が隆盛を極めていた。




家電量販店が乱立する今の時代でも繁盛している街の電器屋は、濃厚なサービスとアフターメンテナンスのよさを売りにしている。


==================================================


【本文】




■ 生き残りを賭けた街の電器屋の顧客対応! ■




田舎にまで家電量販店が進出しているのには驚かされる。




商店街にあった街の電器屋はとっくの昔に閉店してしまった。




量販店よりも価格が高く、そのうえ商品の品数が少ない。




当然、故障したときの対応も悪い。




つまり、量販店に勝てる要素は何一つないのだ。




一方、相模原に「デンカのY」と言う街の電器屋がある。




Yは量販店よりも当然価格は高いがサービスとアフターメンテナンスが抜群にいい。




電話一本で電球一個でも直ぐに届けてくれる。




故障しても代替機を無償で貸し出すから、お客様に不便をおかけしない。




名刺には「でんかのYは飛んでいきます」と印刷されていて、事実飛んできてくれる。




高齢者は、価格よりもサービスとアフターメンテナンスのよさを選択するようだ。




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by shimo3781 | 2018-08-23 11:10 | 経営 | Trackback

短期政権の社長はいい仕事はできません!

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ジェフ・イメルト氏はGEのトップを相当長く勤めて引退した。




彼は年に1~2回日本を訪れていたが、多くの日本企業のトップは交代してしまっていることに驚いた様子だった。




銀座のクラブの雇われマダムが入れ替わるかのごとくでは、いい仕事はできないだろう。



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【本文】




■ 短期政権の社長はいい仕事はできません! ■




GEのみならず、アメリカの企業では、よほどのことがない限り、長期政権が当たり前になっている。




ところが日本の大企業では一期か二期で社長が交代するケースが多い。




次の社長候補の待機組みが、何人も後につかえているからなのだろうか。




短命ゆえに、長期的視野に立った経営戦略を立てても実現しないうちに退任となるから、勢い短期利益を狙うしかなく、東芝のような不正経理事件の要因にもなる。




~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




その点、中小企業はほとんどがオーナー経営者である。




長期的視野に立って経営戦略を立て、実現に向けてじっくり活動できる。




ホンダも元はと言えば町工場だったし、スズキも同じだ。




銀座のクラブの雇われマダム方式ではなく、せめて10年間は社長を務めて実績を残してから後継者にバトンタッチすべきではないかと思う。


   


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by shimo3781 | 2018-08-22 11:10 | 経営 | Trackback


コンサルタントの視点でさまざまな出来事に感じたままをつづります!


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